Sportsmans Warehouse, Südafrika
Flexibilität und Kreativität waren für das Projekt in Südafrika gefragt! In weniger als drei Monaten hat molibso gemeinsam mit Sportsmans Warehouse die individuelle Einzelhandelslösung RUN-id für die südafrikanische Kette mit mehr als 40 Geschäften realisiert.

Im Fokus stand die aktive Einbeziehung des Kunden in den Beratungsprozess, die Verknüpfung der on- und offline Aktivitäten und die skalierbare Anbindung an die IT von Sportsmans Warehouse. Ein  individuelles Qualifizierungskonzept für die Mitarbeiter stellt sicher, dass der Einführungsprozess in allen Stores mit einer hohen Qualität erfolgt. Unser Distributionspartner LifeMax realisiert die Umsetzung vor Ort.

Erlebnis

In kurzer Zeit ist RUN-id zu einem Publikumsmagneten im Store geworden. Dabei hört das Erlebnis für den Kunden selbstverständlich nicht mit der Messung auf. Auch nach dem Schuhkauf bleibt der Kunde über das Bindungsprogramm „Rewards“ mit dem Store verbunden und kann seine Daten für verschiedene Dinge nutzen – unter anderem für den Kauf in anderen Sportsmans Warehouse Geschäften mit RUN-id Installation.

Kundenstimmen zu RUN-id

Die Begeisterung der Kunden sagt alles über die gelungene Einführung von RUN-id in Südafrika. Auch das Personal äußert sich zufrieden und die hohe Nutzungsfrequenz spricht eine deutliche Sprache.

Design

Für RUN-id sind wir voll auf die Wünsche unseres Kunden bei Soft- und Hardware eingegangen. So wird jedes molibso dyneos System zu einem individuellen Markenzeichen. Deshalb haben wir mit Sportsmans Warehouse RUN-id entwickelt – cool im Design und klar in der Form und Aussage.

Integration

Der Kunde wünschte sich eine reibungslose Integration in sein bestehendes ERP / CRM und wir konnten diese Schnittstelle in kurzer Zeit realisieren. So ist die Schnittstelle skalierbar und ermöglicht die problemlose Einbindung weiterer RUN-id Systeme. molibso stellt Sportsmans Warehouse von Anfang an live wichtige Daten zur Verfügung, z.B. zur Nutzungsfrequenz in den Geschäften oder zu Messungen von Füßen und Schuhen.

Service

Sportsmans Warehouse wird von molibso und seinem Partner LifeMax umfassend on- und offline betreut. Neben der kontinuierlichen Weiterentwicklung des Konzepts im Rahmen des molibso amor Angebots übernehmen wir auch das Hosting der molibso – Sportsmans Warehouse Schnittstelle und das Berichtssystem für alle RUN-id Aktivitäten. Selbstverständlich funktionieren die Systeme auch offline und haben so wie alle molibso dyneos Systeme eine überdurchschnittliche Verfügbarkeit.

Impressionen aus dem Store in Sandton

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